Obsługa osób niepełnosprawnych

Ułatwienia w dostępie do załatwienia wszelkich spraw dla osób niepełnosprawnych

Wprowadzamy ułatwienia dla osób niepełnosprawnych w dostępie do załatwienia sprawy w Urzędzie Miasta i Gminy w Myślenicach poprzez zapewnienie:

• sali obsługi klienta dostępnej dla osób poruszających się na wózkach;
• podjazdu dla niepełnosprawnych od ulicy Henryka Jordana;
• pomocy przy obsłudze dostosowanej do potrzeb osób z dysfunkcją wzroku i ruchu:

Osoby z niepełnosprawnością wzroku mogą korzystać ze specjalnego, kontrastowego trybu ekranu na stronie internetowej Miasta i Gminy Myślenice, a takżę następujących narzędzi:

• funkcji powiększania tekstu – strona www zawiera przycisk Czcionka -/+, który pozwala na powiększenie prezentowanego tekstu, co umożliwia łatwiejsze korzystanie z niej osobom niedowidzącym;
• obsługi telefonicznej - Klienci dzwoniący na Infolinię Urzędu Miasta i Gminy w Myślenicach mogą korzystać z funkcji komend głosowych podczas obsługi telefonicznej zamiast używać klawiszy numerycznych telefonu;
• udogodnień w podpisywaniu umów - osoby niewidome czy niedowidzące lub osoby, które nie potrafią czytać mają możliwość samodzielnego podpisania dokumentów w obecności dwóch pracowników danego wydziału oraz dodatkowo świadka - osoby zaufanej Klientowi (na wyraźne jego życzenie). W takich przypadkach możliwe jest odczytanie umowy przez pracownika wydziału;
• wysokich standardów obsługi osób niepełnosprawnych - szczegółowe wytycznye dotyczącyce obsługi osób niepełnosprawnych, obowiązują pracowników wszystkich wydziałów Urzędu Miasta i Gminy w Myślenicach.